1. Genel Bilgi
Librafy, dijital bir hizmet platformudur. Fiziksel ürün teslimatı yapılmamaktadır. Tüm hizmetler, satın alma işlemi tamamlandığında anında dijital olarak sunulmaktadır.
2. Dijital Hizmet Teslimatı
Premium abonelik satın aldığınızda:
- Ödeme onaylandıktan hemen sonra premium özellikler hesabınıza tanımlanır.
- Tüm premium özellikler anında aktif hale gelir.
- Herhangi bir teslimat bekleme süresi bulunmamaktadır.
3. İade Koşulları
3.1 Web Üzerinden Yapılan Satın Almalar
Web üzerinden web üzerinden yapılan ödemeler için:
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
- İade talebinizi librafy@librafy.co adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- İade, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine geri yapılır.
- İade işlemi, talebinizin onaylanmasının ardından en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
3.2 Uygulama Mağazaları Üzerinden Yapılan Satın Almalar
App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalar için:
- İade işlemleri ilgili mağazanın (Apple veya Google) iade politikalarına tabidir.
- İade taleplerinizi doğrudan ilgili mağaza üzerinden yapmanız gerekmektedir.
4. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur.
- İptal tarihine kadar olan süre için kısmi iade yapılmaz.
- İptal sonrası, abonelik süreniz dolana kadar premium özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.
5. İletişim
Teslimat ve iade konularında sorularınız için: